Что должны оценить покупатели B2B, прежде чем выбирать производителя косметики
Найти производителя косметики относительно легко.
Гораздо сложнее найти подходящего производителя для конкретного бренда, продуктовой стратегии и целевого рынка.
Косметические бренды могут получать предложения от нескольких поставщиков, которые на первый взгляд кажутся схожими. Каждый поставщик может предложить рецептуру, упаковку, индивидуальную маркировку и массовое производство.
Однако фактические возможности этих услуг могут значительно различаться.
Надежного партнера по производству косметики следует оценивать на протяжении всего жизненного цикла продукта:
- Разработка продукта
- Возможность формулы
- Поиск ингредиентов
- Выборка
- Производство
- Наполнение
- Контроль качества
- Упаковка
- Документация
- Коммерческие условия
- Планирование производства
- Надежность повторных заказов
Поэтому для B2B-покупателей цель состоит не просто в том, чтобы найти фабрику, способную производить косметику.
Цель состоит в том, чтобы определить производителя, чьи технические возможности, производственная система, управление качеством и коммерческая модель соответствуют долгосрочным требованиям бренда .
Памятка покупателя производителя косметики
| Область оценки | Что следует проверить покупателям | Почему это важно |
|---|---|---|
| Ассортимент продукции | Какие косметические категории производятся? | Определяет соответствие категории |
| НИОКР | Возможность выбора формулы и настройки | Поддерживает дифференциацию |
| Оборудование | Системы смешивания, эмульгирования, розлива и упаковки | Влияет на надежность производства |
| Контроль качества | Контроль сырья, производственного процесса и готовой продукции | Снижает риск качества |
| Упаковка | Варианты складской и индивидуальной упаковки | Влияет на позиционирование продукта |
| Совместимость | Оценка формулы и упаковки | Уменьшает утечки и отказы |
| минимальный заказ | Минимум формулы, упаковки и готовой продукции | Влияет на инвестиции в запасы |
| Время выполнения | Отбор образцов, материалы и график производства | Влияет на планирование запуска |
| Согласие | Документация целевого рынка и контроль производства | Поддерживает подготовку рынка |
| Расходы | Формула, ингредиенты, упаковка и индивидуализация | Определяет рентабельность |
| Коммуникация | Техническое и коммерческое управление проектами | Снижает риск закупок |
| Масштабируемость | Возможность поддержки повторных и более крупных заказов. | Поддерживает рост бренда |
Самый сильный поставщик редко определяется только одним фактором.
Коммерчески привлекательный производитель должен сбалансировать качество, индивидуализацию, стоимость, надежность производства и гибкость цепочки поставок.
Что делает производитель косметики?
Производитель косметики трансформирует концепцию продукта бренда в коммерчески выпускаемые косметические продукты.
В зависимости от модели обслуживания производитель может участвовать в:
- Планирование продукта
- Выбор формулы
- Индивидуальная формулировка
- Поиск ингредиентов
- Лабораторный отбор проб
- Оптимизация формулы
- Поиск упаковки
- Оценка совместимости упаковки
- Массовое производство
- Наполнение
- Маркировка
- Картонная сборка
- Проверка качества
- Подготовка отгрузки
Некоторые производители ориентируются в первую очередь на производство.
Другие предоставляют более широкие услуги OEM, ODM и частных торговых марок.
Это различие имеет значение, поскольку брендам с внутренними командами по разработке продуктов могут потребоваться только производственные мощности, в то время как развивающимся косметическим брендам может потребоваться дополнительная техническая поддержка.
Какие косметические продукты может производить производитель?
Косметическое производство охватывает широкий спектр категорий продукции.
В зависимости от возможностей завода они могут включать в себя:
Уход за кожей лица
Примеры включают в себя:
- Сыворотки для лица
- Увлажняющие средства
- Кремы для лица
- Тонеры
- Эссенции
- Очищающие средства
- Кремы для глаз
- Маски
Уход за телом
Возможные категории включают в себя:
- Лосьоны для тела
- Кремы для тела
- Средства для мытья тела
- Кремы для рук
- Сыворотки для тела
Специализированная косметическая продукция
В зависимости от производственных возможностей другие концепции продуктов могут включать продукты, разработанные с учетом конкретных косметических применений, текстур или потребностей потребителей.
Для B2B-покупателей важным вопросом является не наличие в каталоге производителя сотен товаров.
Вопрос в том, имеет ли фабрика соответствующий опыт производства в конкретной категории, которую бренд намерен развивать .
Почему важен опыт работы с категориями продуктов
Различные косметические форматы создают разные производственные проблемы.
Для легкой сыворотки для лица могут потребоваться разные:
- Формула управления
- Системы наполнения
- Упаковка
- Характеристики вязкости
чем густой крем для лица.
Аналогично, для очищающего средства может потребоваться другой состав и подход к наполнению, чем для увлажняющего крема на основе эмульсии.
Поэтому при квалификации производителя покупатели должны спросить:
- Сколько продуктов этой категории вы производите?
- Какое оборудование используется?
- Какие форматы упаковки обычно используются?
- Какие характеристики качества обычно контролируются?
- Может ли завод продемонстрировать соответствующий производственный опыт?
Опыт конкретной категории продуктов обычно более значим, чем общее количество SKU, перечисленных в каталоге.
Возможности НИОКР могут отделить завод от поставщика, занимающегося только производством
Бренды, которым требуется дифференциация продукции, должны оценить возможности производителя в области исследований и разработок.
Производитель, обладающий возможностями разработки рецептур, может поддерживать:
- Существующий выбор формулы
- Модификация формулы
- Разработка индивидуальной формулы
- Оценка ингредиентов
- Настройка текстур
- Регулировка аромата
- Пример разработки
- Оптимизация формулы
- Подготовка к масштабированию
Для проекта частной торговой марки не всегда могут быть необходимы глубокие исследования и разработки.
Для индивидуального продукта это может стать одним из наиболее важных критериев выбора поставщика.
Существующая формула, модифицированная формула и пользовательская формула
| Маршрут развития | Кастомизация | Сложность разработки | Скорость | Подходит для |
| Существующая формула | Низкий | Ниже | Быстрее | Тестирование рынка |
| Модифицированная формула | Середина | Умеренный | Середина | Дифференциация продукта |
| Пользовательская формула | Высокий | Выше | дольше | Собственные концепции |
Существующая формула
Этот путь может сократить время разработки и может подойти брендам, которые отдают приоритет выходу на рынок.
Модифицированная формула
Производитель может корректировать установленную формулу в зависимости от требований, включающих:
- Текстура
- Аромат
- Вязкость
- Выбранные ингредиенты
- Появление
Пользовательская формула
Проект индивидуальной разработки может обеспечить большую дифференциацию, но обычно включает в себя больше технических решений, выборку и оценку.
Лучший маршрут зависит от коммерческой стратегии бренда, а не от того, какой вариант звучит наиболее выгодно.
Как оценить возможности фабрики производителя косметики
Образец продукта сообщает покупателям, что производитель может произвести один раз.
Возможности завода помогают определить, может ли он стабильно воспроизводить этот продукт.
Покупатели должны оценить реальную производственную систему.
Соответствующие области могут включать в себя:
- Обработка сырья
- Смесительное оборудование
- Вакуумное эмульгирование
- Производственные суда
- Водоочистное оборудование, где это применимо
- Фасовочное оборудование
- Упаковочное оборудование
- Чистые производственные помещения
- Лаборатории контроля качества
- Хранение материалов
- Обработка готовой продукции
Оборудование должно соответствовать производимой продукции.
Например, для эмульгированных продуктов по уходу за кожей могут потребоваться контролируемые процессы эмульгирования, тогда как для продуктов разной вязкости могут потребоваться разные наполняющие растворы.
Почему важна производственная среда
Качество косметики зависит не только от формулы, но и от процесса ее производства.
Контролируемая производственная среда помогает поддерживать:
- Стабильность производства
- Обработка материалов
- Чистота оборудования
- Пакетный контроль
- Заправочные операции
- Управление качеством
ISO 22716 содержит руководящие принципы надлежащей производственной практики для производства, контроля, хранения и отгрузки косметической продукции. ISO подтверждает, что стандарт ISO 22716:2007 остается актуальным после пересмотра в 2022 году.
Для покупателей это обеспечивает полезную основу при обсуждении косметических стандартов GMP и заводских методов управления качеством.
Контроль качества должен охватывать весь производственный процесс
Контроль качества не должен начинаться с момента поступления готовой продукции на склад.
Более мощная система контролирует продукцию на нескольких этапах.
Проверка сырья
Перед производством производители могут оценить поступающие материалы на соответствие установленным требованиям.
Соответствующие элементы управления могут включать в себя:
- Идентификация материала
- Документация
- Появление
- Физико-химические характеристики
- Информация о партии
Внутрипроизводственный контроль качества
Во время производства соответствующие параметры могут включать в себя:
- Температура
- Смешивание
- Появление
- Однородность
- pH, где это применимо
- Вязкость
- Условия заполнения
Проверка готовой продукции
Перед выпуском производитель может оценить:
- Внешний вид продукта
- Наполнение
- Упаковка
- Точность этикетки
- Соответствующие физико-химические характеристики
- Соответствующие микробиологические требования
- Идентификация партии
Точный план контроля должен соответствовать продукту.
Спросите, как осуществляется управление несоответствующей продукцией
Полезный вопрос поставщику:
Что происходит, если партия или материал не соответствуют спецификации?
Это показывает, имеет ли производитель определенный процесс обеспечения качества.
Покупатели могут задать вопросы:
- Материальный карантин
- Пакетное расследование
- Процедуры доработки
- Отказ от продукта
- Документация
- Корректирующие действия
- Прослеживаемость
Каждая фабрика может утверждать, что имеет контроль качества.
Более полезный вопрос заключается в том, как ведет себя система качества, когда что-то идет не так.
Упаковка — часть косметического производства
Косметические бренды часто уделяют большое внимание разработке формул и рассматривают упаковку как отдельный дизайнерский проект.
На самом деле, эти двое должны работать вместе.
Упаковка может влиять на:
- Наполнение
- Дозирование
- Утечка
- Хранилище
- Транспорт
- Потребительский опыт
- Стоимость готовой продукции
Поэтому производитель должен понимать, как предполагаемая формула взаимодействует с выбранной:
- Бутылка
- Банка
- Трубка
- Насос
- капельница
- Кепка
Необходимо оценить совместимость формулы и упаковки.
Потенциальные проблемы могут включать в себя:
- Утечка
- Плохая герметизация
- Отказ насоса
- Неисправность капельницы
- Деформация контейнера
- Формула обесцвечивания
- Взаимодействие материалов
Упаковка, которая выглядит привлекательно, не означает автоматически, что она подходит для продукта.
Это особенно важно, когда бренды поставляют упаковку не от производителя косметики, а от поставщика.
Завод должен подтвердить, что упаковка может быть заполнена и использована надлежащим образом по назначению.
OEM, ODM и производство косметики под частными торговыми марками
Производители могут предложить несколько моделей сотрудничества.
Терминология не всегда используется единообразно среди поставщиков, поэтому покупателям следует оценить фактически включенные услуги.
Косметика под частной торговой маркой
Проекты частных торговых марок обычно начинаются с устоявшихся формул.
Бренды могут сосредоточить внимание на настройке:
- Упаковка
- Брендинг
- Этикетки
- Позиционирование продукта
OEM косметика
OEM-производство обычно предполагает производство продукции на основе согласованных спецификаций бренда.
Кастомизация может включать в себя:
- Формула
- Ингредиенты
- Текстура
- Упаковка
- Украшение
- Маркировка
ОДМ Косметика
Сотрудничество ODM может включать более глубокую поддержку разработки, от концепции продукта до его разработки и производства.
| Модель | Гибкость формулы | Поддержка развития | Скорость | Лучшее для |
| Частная торговая марка | Ниже | Умеренный | Быстрее | Быстрый выход на рынок |
| OEM | От среднего до высокого | От умеренного до высокого | Середина | Определенные требования к бренду |
| ОДМ | Высокий | Высокий | От среднего до длинного | Разработка продукта |
Покупатели должны подтвердить, что на самом деле включает в себя каждый производитель, а не полагаться только на терминологию OEM или ODM.
MOQ должен быть разбит перед заказом
MOQ производителя косметики редко контролируется одной цифрой.
Минимальное количество может быть получено из:
- Размер производственной партии
- Сырье
- Специализированные ингредиенты
- Бутылки
- Насосы
- Кепки
- Этикетки
- Печать
- Картонные коробки
По этой причине покупатели должны запросить:
- Формула MOQ
- Упаковка MOQ
- Украшение MOQ
- Минимальный заказ готовой продукции
Это помогает выявить фактические обязательства по запасам.
Бренд может заказать 3000 готовых единиц продукции, в то время как некоторые упаковочные компоненты требуют закупки большего количества.
Эта разница имеет значение в финансовом отношении.
Как следует оценивать время выполнения заказа
Поставщик может указать время выполнения заказа, но производство — это лишь часть общего проекта.
Полный график может включать в себя:
Краткое описание продукта → Формула → Отбор образцов → Утверждение формулы → Упаковка → Испытания → Закупка материалов → Производство → Наполнение → Контроль качества → Отгрузка
Поэтому брендам следует запрашивать время, основанное на вехах.
| Этап | Основная зависимость |
| Краткое описание продукта | Требования к бренду |
| Выборка | Сложность формулы |
| Редакция | Отзывы покупателей |
| Упаковка | В наличии или по индивидуальному заказу |
| Тестирование | Требования к продукту |
| Материалы | Наличие поставщика |
| Производство | Заводское планирование |
| КК | Требования к проверке |
| Перевозки | Место назначения |
Это делает планирование запуска более реалистичным.
Что определяет стоимость производства косметики?
Универсальной цены производства косметики не существует.
На готовую стоимость могут повлиять:
Формула
Сложность формулы влияет на требования к ингредиентам и обработке.
Ингредиенты
Различные спецификации сырья и уровни использования влияют на затраты.
Упаковка
Упаковка может существенно повлиять на себестоимость готовой продукции.
Украшение
Возможные процессы могут включать в себя:
- Печать
- Покрытие
- Маркировка
- Декорирование фольгой
- Индивидуальные коробки
Количество
Объем производства влияет на юнит-экономику.
Тестирование
Дополнительные испытания могут повлиять на общую стоимость проекта.
Индивидуальная разработка
Разработка формулы и многочисленные пересмотры образцов могут увеличить затраты на разработку.
Поэтому наиболее полезное предложение включает четкую спецификацию продукта.
Не сравнивайте производителей косметики, используя только цену за единицу продукции.
Представьте, что два поставщика предлагают разные цены на одну и ту же сыворотку для лица.
Поставщик А может процитировать:
- Стандартная формула
- Бутылка запаса
- Стандартная коробка
Поставщик Б может процитировать:
- Модифицированная формула
- Активные ингредиенты премиум-класса
- Оформление бутылки по индивидуальному заказу.
- Дополнительное тестирование
Котировки не сопоставимы напрямую.
Прежде чем сравнивать производителей, покупатели должны стандартизировать:
- Требования к формуле
- Упаковка
- Количество
- Украшение
- Тестирование
- Документация
- Условия доставки
Только тогда сравнение цен за единицу продукции становится значимым.
Оцените общий коммерческий риск
Поставщик с низкими издержками может стать дорогим, если он создаст:
- Задержки продукта
- Несоответствие формулы
- Сбои упаковки
- Избыточный инвентарь
- Претензии по качеству
- Проблемы с документацией
- Неопределенность повторного заказа
Полезная схема поиска поставщиков B2B:
Стоимость продукта + риск наличия запасов + риск качества + риск поставок + риск запуска
Это позволяет получить более полную оценку поставщика.
Как соблюдение требований влияет на выбор производителя
Правила в отношении косметики различаются в зависимости от рынка назначения.
Поэтому предполагаемый рынок должен быть определен заранее.
В отношении продуктов, продаваемых в Соединенных Штатах, FDA заявляет, что производители и переработчики, подпадающие под действие MoCRA, должны регистрировать соответствующие предприятия и продлевать регистрацию каждые два года, в то время как ответственные лица должны ежегодно составлять списки продаваемых косметических продуктов и обновлять списки с учетом применимых исключений. FDA также ясно дает понять, что регистрация предприятий и внесение продуктов в список не являются программами одобрения косметических средств.
Для продуктов, поступающих на рынок Европейского Союза, Регламент (ЕС) № 1223/2009 остается основной нормативной базой для готовой косметической продукции. Европейская комиссия отмечает, что эта структура включает ужесточенные требования к безопасности продукции и продолжает получать поправки, затрагивающие косметические ингредиенты и требования.
Для B2B-покупателей практический урок таков:
Определите рынок назначения, прежде чем окончательно определить формулу, претензии, документацию и маркировку.
Какую нормативную поддержку должен предоставить производитель?
Точная ответственность зависит от рынка и модели сотрудничества.
Покупатели могут спросить:
- Для каких рынков вы регулярно производите продукцию?
- Какие документы производства вы можете предоставить?
- Какая документация по ингредиентам доступна?
- Какое тестирование вы можете поддержать?
- Какие документы прилагаются к каждой партии?
- Какие обязанности остаются за брендом?
- Требует ли продукт дополнительной проверки с учетом специфики рынка?
Производитель не должен просто обещать, что продукт «соответствует глобальным стандартам».
Соответствие должно обсуждаться применительно к конкретному продукту и рынку назначения.
Производитель против торговой компании
Некоторые B2B-покупатели предпочитают прямые фабрики, другие успешно работают с торговыми компаниями.
Модели имеют разные характеристики.
| Область | Производитель косметики | Торговая Компания |
| Производственная коммуникация | Прямой | Обычно косвенный |
| НИОКР | Часто прямой | Зависит от завода |
| Видимость завода | Выше | Зависит от поставщика |
| Многозаводской поиск | Ограниченный | Сильнее |
| Настройка продукта | Обычно сильнее | Зависит от партнеров |
| Решение технических проблем | Более прямой | Может потребоваться координация |
Торговая компания не является автоматически плохим выбором.
Однако бренды, которым требуется активное сотрудничество в разработке и производстве, могут извлечь выгоду из прямого общения с техническими и производственными командами.
Как провести аудит производителя косметики перед сотрудничеством
Структурированный аудит поставщика может охватывать несколько областей.
Компания и фабрика
Подтверждать:
- Юридический фирменный стиль
- Расположение завода
- Основная продукция
- Опыт экспорта
- Объем производства
НИОКР
Обзор:
- Лабораторные возможности
- Разработка формулы
- Управление образцами
- Технический персонал
Производство
Оценивать:
- Оборудование
- Производственный поток
- Наполнение
- Производственная среда
- Обработка материалов
Качество
Обзор:
- Входной контроль
- Внутрипроцессный контроль
- Проверка готовой продукции
- Прослеживаемость
- Управление несоответствующей продукцией
Упаковка
Подтверждать:
- Поиск упаковки
- Украшение
- Совместимость
- Сборка
Коммерческий
Обзор:
- минимальный заказ
- Структура ценообразования
- Время выполнения
- Условия оплаты
- Возможность повторного заказа
Это создает более объективное сравнение, чем выбор поставщика на основе торговой презентации.
15 вопросов, которые следует задать производителю косметики
Прежде чем выбрать партнера-производителя, спросите:
- На каких косметических категориях вы специализируетесь?
- Есть ли у вас собственные возможности для исследований и разработок?
- Можете ли вы предоставить существующие, измененные и пользовательские формулы?
- Как работает ваш процесс отбора проб?
- Какое производственное оборудование вы используете?
- Как вы проверяете поступающее сырье?
- Какой внутрипроизводственный контроль осуществляется?
- Как проверяется готовая продукция?
- Как вы оцениваете совместимость упаковки?
- Каковы ваши MOQ по формуле и упаковке?
- Как рассчитывается срок изготовления?
- Какие целевые рынки вы обычно поддерживаете?
- Какую документацию вы можете предоставить?
- Как решаются проблемы с качеством?
- Кто управляет общением после размещения заказа?
Четкие и конкретные ответы облегчают оценку производителей.
Распространенные ошибки при выборе производителя косметики
Сосредоточение внимания только на образце внешнего вида
Хороший лабораторный образец не доказывает стабильность промышленного производства.
Выбор самой низкой цены
Различные предложения могут содержать разные формулы, упаковку и объемы услуг.
Игнорирование возможностей исследований и разработок
Это ограничивает будущую настройку.
Подтверждение упаковки слишком рано
Упаковка должна соответствовать окончательной формуле.
Не удалось разделить MOQ
Минимальная формула и упаковка могут отличаться.
Игнорирование требований рынка назначения
Планирование соответствия должно начинаться до начала массового производства.
Требование нереалистичных сроков выполнения заказов
Отбор проб, упаковка и закупка материалов требуют времени.
Не планировать повторные заказы
Первый заказ не должен быть единственным фактором в цепочке поставок.
Оценочная карта производителя косметики
| Категория | Рекомендуемый вес | Что оценивать |
| НИОКР и формула | 20% | Разработка и настройка |
| Производство | 20% | Оборудование и контроль производства |
| Контроль качества | 20% | Проверка и согласованность |
| Поддержка соответствия | 10% | Документация и опыт работы на рынке |
| Упаковка | 10% | Поиск и совместимость |
| Коммерческие условия | 10% | Минимальный заказ, стоимость и время выполнения заказа |
| Коммуникация | 10% | Управление проектом |
Вес может быть скорректирован в соответствии с проектом.
Например, продукт с высокой степенью индивидуализации может придавать больший вес исследованиям и разработкам.
Дистрибьютор, приобретающий устоявшиеся формулы, может больше сосредоточиться на стоимости, минимальном заказе и надежности поставок.
Часто задаваемые вопросы о производителях косметики
Что такое производитель косметики?
Производитель косметики производит косметическую продукцию для косметических брендов и других предприятий. В зависимости от модели обслуживания он также может поддерживать разработку, отбор проб, упаковку, фасовку, контроль качества и разработку OEM/ODM.
Как найти надежного производителя косметики?
Оценивайте опыт работы с продуктом, исследования и разработки, заводское оборудование, системы контроля качества, возможности упаковки, поддержку соответствия, минимальный заказ, время выполнения заказа, цены и коммуникацию, а не полагайтесь только на расценки.
В чем разница между производителем и поставщиком косметики?
Производитель непосредственно производит косметическую продукцию, а поставщиком может быть производитель, дистрибьютор или торговая компания. Покупатели должны подтвердить, кто на самом деле осуществляет производство.
Могут ли производители косметики создавать индивидуальные формулы?
Производители, обладающие возможностями НИОКР, могут поддерживать модификацию формулы и создание индивидуальной рецептуры. Перед отбором проб следует уточнить объем разработки.
Каков минимальный заказ для производства косметики?
Универсального минимального заказа не существует. Это может зависеть от размера производственной партии, формулы, сырья, упаковки, печати и других компонентов.
Сколько времени занимает изготовление косметики?
Общий график зависит от разработки продукта, отбора проб, доработок, упаковки, испытаний, закупок материалов, производства и контроля качества.
Какие сертификаты должен иметь производитель косметики?
Требования зависят от продукта и рынка. Покупатели могут оценить соответствующие производственные системы, такие как практика GMP в косметической отрасли, и проверить, какие сертификаты или документация действительно применимы к их проекту.
Что такое ISO 22716?
ISO 22716 содержит руководящие принципы надлежащей производственной практики для производства, контроля, хранения и отгрузки косметической продукции.
Является ли регистрация FDA тем же самым, что и одобрение FDA?
Нет. FDA прямо заявляет, что регистрация косметических предприятий и внесение продуктов в список MoCRA не являются программами одобрения косметических средств.
Стоит ли выбирать производителя косметики в Китае?
Китай может быть одним из возможных источников поставок в зависимости от продукта, стоимости, производственных возможностей и требований к цепочке поставок. Покупателям следует оценивать отдельные фабрики, а не выбирать исключительно по стране.
